الشروط والأحكام

- كافة الأسعار المعروضة على المتجر مقومة بـ الريال العُماني (ر.ع.) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في سلطنة عُمان.

- نبذل أقصى جهودنا لضمان دقة معلومات وتوفر المنتجات؛ ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء تسعيرية غير مقصودة أو إلغاء الطلبات المتأثرة مع إشعار العميل فوراً واسترداد المبالغ المسددة كاملة.

- نحتفظ بالحق في تقييد كميات الشراء لبعض المنتجات ذات الطلب المرتفع لضمان عدالة التوزيع بين جميع عملائنا الكرام.

- نقوم بالشحن والتوصيل لكافة محافظات سلطنة عُمان (مسقط، ظفار، الداخلية، شمال وجنوب الباطنة، الشرقية، الظاهرة، وغيرها) عبر شبكة مندوبي التوصيل وشركات الشحن المعتمدة.

- تتراوح فترة التوصيل الاعتيادية بين 24 إلى 72 ساعة عمل حسب المحافظة والمنطقة المحددة عند إتمام الطلب.

- التوصيل مجاني للطلبات المؤهلة التي تتجاوز قيمتها الحد الأدنى المعلن في الشريط الإعلاني العلوي للمتجر.

- الدفع عند الاستلام (COD): متوفر في معظم مناطق سلطنة عُمان مع إمكانية الدفع نقداً للمندوب.

- الدفع الإلكتروني الآمن: نقبل بطاقات الخصم المباشر (بطاقات الخصم العمانية، فيزا، ماستركارد) عبر بوابات دفع مصرفية مشفرة بأعلى معايير الأمان 3D-Secure.

- لا يتم تخزين أي أرقام سرية أو بيانات بطاقات ائتمان على خوادم متجر آي تريند مباشرة.

- يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، في عبوته وتغليفه الأصلي، ومرفقاً معه فاتورة الشراء، امتثالاً لقانون حماية المستهلك في سلطنة عُمان.

- تستثنى من حق الاسترجاع لأسباب صحية ووقائية: مستلزمات العناية الشخصية المفتوحة، مضخات الحليب المفتوحة، الحلمات وقوارير الرضاعة إذا تم فتح غلافها المعقم.

- في حال وجود عيب مصنعي أو تلف ناتج عن الشحن، يتحمل متجر آي تريند تكاليف الاسترجاع والاستبدال كاملة أو استرداد المبلغ فوراً.